老舊小區(qū)由于管道老化問(wèn)題，時(shí)常會(huì)發(fā)生漏水的情況，但因涉及到裝修破壞、樓上樓下居民的協(xié)調(diào)、責(zé)任劃分等問(wèn)題，常常會(huì)引發(fā)居民相互之間以及居民與物業(yè)之間的諸多矛盾，解決起來(lái)并不容易。

　　日前，曲陽(yáng)路街道12345平臺(tái)就收到來(lái)自上農(nóng)一小區(qū)某居民反映：

“我家的臥室一直在漏水，聯(lián)系物業(yè)要求上門維修，物業(yè)以二樓家里沒(méi)人為由不予修理，希望街道相關(guān)管理部門協(xié)調(diào)上門維修解決漏水問(wèn)題。”

于是，曲陽(yáng)路街道司法所工作人員第一時(shí)間上門走訪，發(fā)現(xiàn)該居民家中確實(shí)漏水嚴(yán)重，屋頂墻面已經(jīng)因滲水導(dǎo)致墻皮大面積脫落，墻角處的滲水位置也快要逼近插座處，存在嚴(yán)重的安全隱患。

居委反映：202室住戶原為八旬老人，家屬三年前將其安置到某養(yǎng)老院，房屋空關(guān)至今。

物業(yè)表示：由于202室實(shí)際無(wú)人居住沒(méi)法排查維修，所以102漏水原因，到底是公共管道問(wèn)題還是雨水管道問(wèn)題都無(wú)法百分百肯定，要現(xiàn)場(chǎng)查看管道后才能明確原因排查維修。

諸多問(wèn)題導(dǎo)致排查維修進(jìn)度一直無(wú)法推進(jìn)，漏水滲水情況也越發(fā)嚴(yán)重，現(xiàn)在已經(jīng)蔓延到了101室、103室和201室，居委也收到了越來(lái)越多的居民求助，為此曲陽(yáng)路街道司法所立即啟動(dòng)“三所聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，一方面由社區(qū)法律顧問(wèn)為漏水波及的居民指導(dǎo)訴訟流程，幫助居民起訴維權(quán)；另一方面由居委積極與202室的居民聯(lián)系，司法所與街道房辦溝通修繕?lè)桨福c社區(qū)法官了解起訴后續(xù)的流程以及最終審判解決執(zhí)行所需的時(shí)間等問(wèn)題。

終于通過(guò)多方尋找，才聯(lián)系上202室的居民，但新的問(wèn)題又出現(xiàn)了。202室的居民表示房屋陽(yáng)臺(tái)位置做了櫥柜，要檢修擔(dān)心會(huì)破壞櫥柜，同時(shí)也提出了漏水加重的部分原因也有樓上住戶陽(yáng)臺(tái)放置洗衣機(jī)排放污水到雨水管的行為導(dǎo)致。

為了解除202室居民的顧慮和疑惑，司法所向區(qū)房管局、環(huán)保局咨詢陽(yáng)臺(tái)使用以及污水排放等方面的規(guī)定，了解到：

①根據(jù)相關(guān)規(guī)定業(yè)主裝修時(shí)為了后期檢修公共管道需預(yù)留檢修口位置。

②小區(qū)美麗家園改造后另立了雨水管道，原陽(yáng)臺(tái)位置的管道通路接入污水井。

表明了物業(yè)檢修的合理性，排除了樓上洗衣機(jī)導(dǎo)致一樓滲水的可能性，最終202室的居民愿意配合物業(yè)進(jìn)戶拆移櫥柜檢修排水管。

終于等到這一天

在曲陽(yáng)路街道房辦、物業(yè)公司、社區(qū)民警、居委干部和司法所工作人員的共同參與下，這場(chǎng)“遲到”的維修終于得以推進(jìn)，當(dāng)櫥柜背板移開(kāi)后，看到潮濕的墻體、老化的管道、松動(dòng)的接口，問(wèn)題總算找到了。看著嶄新的PVC管被一節(jié)一節(jié)安裝固定，排水測(cè)試完成后在場(chǎng)的人都露出了笑臉，共同感受這舒暢的幸福時(shí)刻！維修結(jié)束時(shí)，工作人員不忘提醒202室的居民，房屋長(zhǎng)期空著，要關(guān)閉水閥和電閘，消除安全隱患。

陸強(qiáng)

虹口區(qū)司法局